联系华yuyu乐注册机械
联系我们

新乡市华yuyu乐注册机械有限gongsi

电话:0373-2685893 3337678

传zhen:0373-2685891

售hou专xian:0373-3331988

联系人:马经理

手机:13523846907

信箱:36231178@qq.com

地址:新乡市卫滨区工ye园

点击zheli给我发消息 点击zheli给我发消息

您当前的位置:zhen动筛 > 服wu体系 > xiangri葵服wuxiangri葵服wu
 

华yuyu乐注册机械xiangri葵服wu体系    华yuyu乐注册人多年来不断的chuang新、超詊ie晕遥ξ突峁﹚anshan的筛分解决方案、及时周到的服wu,而不仅仅是。我们始终坚持以品质打造品牌,以服wu提升品牌的品牌发展zhan略,而华yuyu乐注册人"生产优质,满zu客户suo需"的质liang承诺ye不hui因的出厂而终止。我们始终追qiurang用户dui从华yuyu乐注册goumai的每一台zhen动筛分设备都感到满意,并bang助用户将设备的使用价值增值至最大。

    我们在不断提高品謘heng⑿阅艿耐保瑈e在不断的wanshan我们的服wu体系,并推出了服wuliang化的概念——“xiangri葵”服wu体系,并严格按照gai服wu体系zhendui不同服wujieduan——售前、售謝iao⑹踙ouzuo出geng加细节的yaoqiu,努力实现我们rang每一位用户都满意的目biao。

 

什么是"xiangri葵"服wu体系?

 

     华yuyu乐注册"xiangri葵"服wu体系就是yao把wu形的服wuliang化,rang它成为提升华yuyu乐注册品牌zhi名度的利器,同时geng是dui客户goumai的保誼i迪只獃uyu乐注册“rang每一位客户满意”的服wu目biao,rang大家用阳光、kuai捷的服wu方式来塑造一种新的qiye文化。

 

"xiangri葵"代表什么?

 

1、xiangri葵代表华yuyu乐注册人将客户看zuo太阳,客户在哪li,我们的服wu就应gai面xiang哪li。同时,阳光促使xiangri葵的成长,客户的满意与kou碑cai能带来华yuyu乐注册机械的kuai速成长。

2、xiangri葵hua盘内zhengqi排列的千百个xiao颗粒代表着我们每一个华yuyu乐注册人全情tou入、分工协zuo的团队理念he以协调统一、目biao一zhi的信念达成最优秀的he服wusi想。

3、客户的需qiu如同阳光,是我们关注的焦点,而优质的服wu理念、服wu模式如同xiangri葵,紧随焦点而转动。

4、xiangri葵代表着笑lian服wu,是华yuyu乐注册人随chu可见微笑的lian庞。

5、xiangri葵代表华yuyu乐注册人充满阳光的工zuo方式,持续满zu客户不断增长的需yao,为客户chuang造价值zuo为追qiu。

6、xiangri葵hua盘上wu缝排列的xiao颗粒,象zheng华yuyu乐注册人提出的36524wu缝服wu模式,即365天24xiao时wu缝服wu,最大程度满zu客户随时的需yao。

7、xiangri葵的果实代表了丰shou的喜悦。

8、xiangri葵的huang色hua瓣代表了华yuyu乐注册人dui未来的美好憧景。

 

 

华yuyu乐注册xiangri葵服wu体系细则

 

1、本着"zhi力成为您满意的合zuo伙伴"的精神,以精zhan的技术实力、优质的服wu态度为客户服wu。每名员工dui客户tou诉均应积极chu理,阳光服wu,li貌接待;

2、实施36524wu缝服wu:全年365天每天24xiao时不间断的服wu,最大程度满zu客户随时的需qiu;

3、实行首问责任制,团队任一成员均有义wu接待客户,接到客户咨xun、yi蝧hengou诉hou,将客户的需qiu送交到正常的管理流程,迅速chu理,尽kuai解决,在48xiao时内da复客户,如需qiu未得到解决,则保持geng近,直謑iang突馕梗

4、遇有争议,按合同有关条款由专人负责协调。如果出现与客户的争议或者服wu不到而使客户受损失的,应gai以xian解决问ti,hou追究责任为原则,使客户损失最xiao化;

5、积极受理hechu理售出的异议,拟定异议chu理方案,并dui异议chu理的及时性进行跟zong检查;

6、dui顾客kai展技术服wu,跟zong了解售hou情况,为顾客提供咨xun服wu;

7、建li客户档案,并进行追zong;

   1) 秠un蟹䎱u电话接到的ri常信息及chu理进行xiang细登记保管;

   2) 建li客户档案,掌握suo售设备使用地点、yun行状况、回fang时间、联系方式、安装时间、试机情况、安装调试人员、以及维修记录;

   3) duiyi过保修期的设备客户进行tongzhi;并定期gaozhi设备保养细节;

   4) dui质liang及服wu问ti进行统计分析,提升品质服wu;

8、非质liang原因daozhi的客户tou诉,由客户经理配合售hou服wu人员dui人为因su造成的损坏进行问ti分析、解蕋ing謆u、修复损坏部位,并dui客户操zuo人员进行操zuo指daohe培训;

9、非质liang原因daozhi的设备损坏问ti,服wu过程中如产生费用须事xian报客户同意并经que认hou,cai能启动gai服wu,zheng个过程需qing晰、蚲ai鳌⒏咝В荒躵ang客户留有任何yi问,始謟han突Ю娣旁诘谝晃弧

 

    华yuyu乐注册人xi望tong过我们不断wanshan的xiangri葵服wu体系,不仅将每一位客户goumai的设备价值最大化,gengyao使客户始终享受礿ie詈玫膞iang关配套服wu,并且在最需yaobang助的时候,总是能首xian想到我们华yuyu乐注册人。我们的头脑从不ting止si考,我们不断了解客户的需qiu,并将之应用到我们设备设计、生产以及服wu当中,努力实现我们“rang每一位客户满意”的服wu目biao。

    365天24xiao时服wu热xian13707652168